الإرجاع والاستبدال
الإرجاع والاستبدال
خلال كم يوم و في أي شروط يمكنني أن أطلب الإرجاع/الاستبدال؟
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج (المنتجات) الذي طلبته، فيمكنك إرجاعه غير مستخدم، مع علاماته والفاتورة الخاصة به، أو طلب استبداله خلال 15 يومًا من تاريخ استلامه.
كيف يمكنني إجراء الإرجاع والاستبدال؟
يجب عليك تعبئة المنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها بطريقة وقائية، لا تتجاوز أبعاد العبوة التي تلقيتها، وإرفاق الملصق المقدم لك مع رقم الشحنة المتعاقد عليه (مجانًا، مرة واحدة فقط!) إلى شركة Alin Deri Konfeksiyon Ltd. Sti.
يمكنك إرسالها إلى عنواننا: Pınaryazı Mahallesi, Şehit Osman Eray Karademir Caddesi, No 100 Acıpayam 20800 DENİZLİ
يتم فحص المنتج/المنتجات التي تصل إلى مصنعنا، وإذا كانت تتوافق مع سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا، فسيتم معالجة طلب الإرجاع/الاستبدال الخاص بك على الفور.
* يرجى فقط إرسال الشحنات التي تتحمل شركتنا تكاليف شحنها وإرجاعها، مع شركة الشحن المرسلة إليك!
متى سأحصل على استرداد المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو المنتجات التي قمت بإرجاعها؟
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال للطلبات المعتمدة للإرجاع خلال 2 إلى 7 أيام عمل. سيتم إعلامك عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
سيتم الإبلاغ عن المبلغ إلى البنك الخاص بك ليتم إرجاعه إلى رقم IBAN وبطاقة الائتمان وبطاقة الصراف الآلي (الخصم) التي قمت بالدفع من خلالها. إذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فسوف تنعكس هذه المعلومات التي تلقاها البنك على كشف حساب بطاقتك الائتمانية وفقًا لمبادئ عمل البنك. في المعاملات التي تتم بالتقسيط، يمكن سداد المبالغ على أقساط في بعض البنوك.
في أي الحالات يمكنني إرجاع المنتجات الموجودة في طلبي؟
لكي تتمكن من إرجاع المنتج أو المنتجات الموجودة في طلبك، يجب استيفاء الشروط التالية. وإلا فلن يتم قبول طلب الإرجاع الخاص بك.
- يجب عليك إجراء الإرجاع خلال 15 يومًا مع فاتورتك.
- يجب أن يكون المنتج/المنتجات غير مستخدمة.
- يجب أن تكون ملصقات المنتج/المنتجات موجودة على المنتج وغير تالفة.
- قم بتغليف المنتج/المنتجات بطريقة وقائية وبما لا يتجاوز أبعاد الطرد الذي استلمته، ثم قم بإرفاق الملصق برقم الشحنة المعطى لك على الطرد وأرسله مجانًا . لا ترسل مع شركة شحن أخرى.
هل يمكنني استبدال المنتجات التي اشتريتها من متاجركم الإلكترونية؟
يمكنك استبدال المنتجات التي اشتريتها من متجرنا عبر الإنترنت خلال 15 يومًا في مركز إنتاج دنيزلي / أجيبايام، مع الفاتورة أو سند التسليم، بمبلغ الفاتورة.
هل يمكنني إرجاع المنتج أو المنتجات التي اشتريتها من متجركم الإلكتروني إلى متاجركم؟
يمكنك إرجاع المنتجات التي اشتريتها من متجرنا عبر الإنترنت إلى مركز إنتاج دنيزلي / أجيبايام الخاص بنا في غضون 15 يومًا مقابل مبلغ الفاتورة، بالإضافة إلى الفاتورة أو إيصال التسليم.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى bilgi@alinderi.com.tr أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 5571269 0258 بين الساعة 09:00 و 17:00 في أيام الأسبوع للحصول على المعلومات.
