Через сколько дней и на каких условиях я могу подать заявку на возврат/обмен?

Если вы не удовлетворены заказанным товаром(ами), вы можете вернуть его неиспользованным, с бирками и счетом-фактурой, или запросить обмен в течение 15 дней с момента получения.

Как я могу осуществить возврат и обмен?

Вы должны упаковать товар(ы), которые вы хотите вернуть или обменять, защитным способом, не превышающим размеры полученной вами упаковки, и прикрепить выданную вам этикетку с нашим контрактным номером груза (бесплатно, только один раз!) в Alin Deri Konfeksiyon Ltd. Вы можете отправить ее на наш адрес: Pınaryazı Mahallesi, Şehit Osman Eray Karademir Caddesi, No 100, Acıpayam 20800 DENİZLİ.

Товар/товары, поступающие на наш завод, проверяются, и если они соответствуют нашей политике возврата и обмена, ваш запрос на возврат/обмен обрабатывается немедленно.

* Пожалуйста, отправляйте товары только той транспортной компанией, которая оплатила стоимость доставки при возврате и обмене.

Когда я получу возврат денег за товар, который не был возвращен или не был поврежден?

Возврат средств по заказам, одобренным к возврату, будет произведен в течение 2–7 рабочих дней. Вы будете уведомлены по SMS или электронной почте.

Сумма будет передана в ваш банк для возврата на IBAN, кредитную карту или карту банкомата (банка), с которой вы, возможно, совершили платеж. Если оплата производится кредитной картой, полученная вашим банком информация будет отражена в выписке по вашей кредитной карте в соответствии с принципами работы банка. При сделках, совершаемых в рассрочку, в некоторых банках погашение кредита может осуществляться по частям.

При каких условиях я могу вернуть заказанные мной товары?

Для возврата товара или товаров из вашего заказа должны быть соблюдены следующие условия. В противном случае ваш запрос на возврат не будет принят.

Вы должны осуществить возврат в течение 15 дней вместе с вашим счетом-фактурой.
Товар/товары должны быть неиспользованными.
Этикетки товара/товаров должны быть на товаре и не иметь повреждений.
Упакуйте товар/товары защитным способом, не превышающим размеры полученной вами посылки, прикрепите к посылке этикетку с выданным вам номером груза и отправьте ее бесплатно. Не отправляйте груз другой транспортной компанией.

Могу ли я обменять товары, купленные в ваших интернет-магазинах?

Вы можете обменять продукцию, приобретенную в нашем интернет-магазине, в течение 15 дней в нашем производственном центре Денизли/Аджипаям вместе с предъявлением счета-фактуры или накладной на сумму, указанную в счете-фактуре.

Могу ли я вернуть товар или товары, купленные в вашем интернет-магазине, в ваши магазины?

Вы можете вернуть продукцию, приобретенную в нашем интернет-магазине, в наш производственный центр Денизли/Аджипаям в течение 15 дней на сумму, указанную в счете, вместе с счетом-фактурой или накладной.

Если вам нужна помощь, вы можете отправить электронное письмо по адресу bilgi@alinderi.com.tr или позвонить в нашу службу поддержки клиентов по телефону 0258 5571269 с 09:00 до 17:00 по будням, чтобы получить информацию.